Política de privacidad

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

Titular: Rivalwin (nombre comercial)
Correo electrónico de contacto: hello@rivalwin.com
Sitio web: https://www.rivalwin.com

2. PRINCIPIOS APLICADOS EN EL TRATAMIENTO DE DATOS

Nos comprometemos a respetar los siguientes principios en el tratamiento de datos personales:

• Licitud, lealtad y transparencia: Solo recopilamos datos personales con una base legal válida.

• Minimización de datos: Recogemos solo los datos necesarios para cada finalidad.

• Limitación del plazo de conservación: Conservamos los datos el tiempo estrictamente necesario.

• Integridad y confidencialidad: Garantizamos la seguridad y confidencialidad de los datos.

3. DATOS QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Información de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.

• Datos de acceso: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo.

• Información de pago (en caso de contratar un plan): nombre del titular, datos bancarios o token del proveedor de pagos.

• Información profesional, si el usuario la proporciona para mejorar su perfil.

• Datos de navegación y actividad mediante cookies (ver Política de Cookies).

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Tratamos los datos personales con los siguientes fines:

• Gestionar el acceso y uso de la plataforma Rivalwin.

• Ofrecer soporte técnico y atención al cliente.

• Gestionar cobros y facturación.

• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios (con consentimiento previo).

• Realizar análisis internos de uso y rendimiento del servicio.

• Cumplir con obligaciones legales.

5. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de los datos es:

• El consentimiento del usuario (cuando lo otorga).

• La ejecución de un contrato (acceso al servicio).

• El cumplimiento de obligaciones legales.

• El interés legítimo del responsable para mejorar los servicios prestados.

6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos se conservarán:

• Mientras dure la relación comercial o contractual.

• Durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales (fiscales, contables, etc.).

• Hasta que el usuario solicite su supresión, en los casos en que el tratamiento se base en el consentimiento.

7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

No se cederán datos personales a terceros, salvo:

• Proveedores de servicios estrictamente necesarios para la operativa (por ejemplo, servidores, plataformas de pago, analítica web).

• Organismos públicos en cumplimiento de obligaciones legales.

Todos los encargados de tratamiento ofrecen garantías adecuadas de cumplimiento del RGPD.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que:

• Exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea, o

• Se apliquen cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.

9. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.

• Derecho de rectificación de datos inexactos.

• Derecho de supresión cuando los datos ya no sean necesarios.

• Derecho a la limitación del tratamiento.

• Derecho a la portabilidad de sus datos.

• Derecho de oposición al tratamiento.

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos puede contactar a hello@rivalwin.com, adjuntando una copia de su documento de identidad.

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Rivalwin adopta todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o destrucción.

11. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si detectamos que se han recopilado, los eliminaremos de inmediato.

12. COOKIES

Utilizamos cookies propias y de terceros con fines analíticos y publicitarios. Puedes obtener más información en nuestra Política de Cookies.

13. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios registrados o publicadas en esta página.

Última actualización: 5 de enero de 2025