Política de privacidad

Última actualización: 24 de octubre de 2025

1. Identificación del responsable

Titular: RIVALWIN CORP S.L. (nombre comercial: Rivalwin)
Correo electrónico de contacto: hello@rivalwin.com
Sitio web: https://www.rivalwin.com
Dirección: Avenida Doctor García Tapia 80, Piso 4, Puerta B – Madrid. CP 28030

 

2. Principios aplicados en el tratamiento de datos

En Rivalwin tratamos los datos personales respetando los principios establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Licitud, lealtad y transparencia: solo tratamos datos personales con base legal válida y de forma transparente.

• Minimización de datos: recogemos únicamente los datos necesarios para las finalidades declaradas.

• Limitación del plazo de conservación: los datos se conservarán solo durante el tiempo necesario.

• Integridad y confidencialidad: aplicamos medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad e integridad de la información.

 

3. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Información de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.

• Datos de acceso: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo.

• Información de pago: nombre del titular, datos bancarios o token del proveedor de pagos.

• Información profesional, si el usuario la facilita voluntariamente.

• Datos de navegación y actividad mediante cookies (ver Política de Cookies).

 

4. Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar el acceso y uso de la plataforma Rivalwin.

• Ofrecer soporte técnico y atención al cliente.

• Gestionar cobros y facturación.

• Enviar comunicaciones comerciales o informativas relacionadas con nuestros servicios (previo consentimiento).

• Realizar análisis internos sobre el uso y rendimiento del servicio.

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

 

5. Legitimación para el tratamiento

Las bases jurídicas del tratamiento son:

• El consentimiento del usuario.

• La ejecución de un contrato o medidas precontractuales.

• El cumplimiento de obligaciones legales.

• El interés legítimo del responsable en mejorar sus servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.

 

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

• Mientras dure la relación contractual o comercial.

• Durante los plazos exigidos por ley (fiscal, contable, etc.).

• Hasta que el usuario solicite su supresión, si el tratamiento se basa en el consentimiento.

Finalizado el periodo, los datos se eliminarán o anonimizarán de forma segura.

 

7. Destinatarios de los datos

No se cederán datos personales a terceros salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios necesarios para la operativa (por ejemplo: servidores, plataformas de pago, herramientas de analítica web).

• Organismos públicos cuando exista obligación legal.

Todos los encargados de tratamiento ofrecen garantías adecuadas de cumplimiento del RGPD.

 

8. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.
En esos casos, se aplicarán las garantías adecuadas:

• Decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea, o

• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión.

 

9. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.

• Rectificación de datos inexactos.

• Supresión (derecho al olvido).

• Limitación del tratamiento.

• Portabilidad de los datos.

• Oposición al tratamiento.

• Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, puede escribir a hello@rivalwin.com, adjuntando una copia de su documento de identidad.

Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es

 

10. Medidas de seguridad

Rivalwin aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o destrucción, conforme al artículo 32 del RGPD.

 

11. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años.
Si detectamos que se han recopilado datos de menores sin consentimiento válido, los eliminaremos inmediatamente.

 

12. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros con fines analíticos y publicitarios.
Puedes consultar los detalles en nuestra Política de Cookies.

 

13. Cambios en esta política

Rivalwin podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o de funcionamiento de la plataforma.
Las modificaciones se publicarán en esta página y, cuando sea relevante, se notificará a los usuarios registrados.